Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: december 2025
Verwerkingsverantwoordelijke
Contact : 
LiveSuggest (https://livesuggest.ai) zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit beleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.
Hoe LiveSuggest uw gegevens verwerkt
LiveSuggest is een productiviteitstool voor vergaderingen. Zo verwerken we uw gegevens:
- Ondersteunde talen: Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans, Portugees, Nederlands, Pools, Japans, Chinees (vereenvoudigd), Koreaans, Turks
- Gegevensopslag: Backend gehost door Fly.io (VS). Frontend gehost door Cloudflare (VS).
- Gegevensbewaring: Audio: niet opgeslagen (alleen streaming). Transcripties: verwijderd aan einde sessie (15 min max). Logs: 90 dagen vóór anonimisering.
- Doel: Productiviteitstool die real-time IA-suggesties biedt tijdens vergaderingen.
Hoe we uw gegevens behandelen
We zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy. Zo verwerken we uw gegevens:
Accountgegevens
Als u een account aanmaakt, slaan we uw e-mailadres en een versleuteld wachtwoord op. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor authenticatie en abonnementsbeheer.
Als u inlogt via Google OAuth, slaan we ook uw Google-identifier op.
Gebruiksgegevens
We verzamelen ook:
- Tegoed en consumptie: om uw abonnement te beheren
- Taalvoorkeuren: om de interface te personaliseren
Audiogegevens
Audio wordt in real-time naar OpenAI gestreamd voor transcriptie en wordt niet op onze servers opgeslagen. OpenAI bewaart gegevens tot 30 dagen voor misbruikmonitoring, waarna ze worden verwijderd. Ze gebruiken API-gegevens niet om hun modellen te trainen.
Toestemming voor opname
LiveSuggest is ontworpen met transparantie en respect voor alle deelnemers. Voordat de audioverwerking begint, vragen we u te bevestigen dat alle deelnemers zich bewust zijn van en akkoord gaan met het gebruik van deze tool. Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken door de sessie te stoppen.
Sessiegegevens
Getranscribeerde tekst en sessiecontext worden onmiddellijk verwijderd aan het einde van de sessie, of automatisch binnen 15 minuten bij verbindingsverlies. Er wordt geen gespreksgeschiedenis bewaard.
Betalingsgegevens
Betalingen worden verwerkt door Lemon Squeezy, onze Merchant of Record. We slaan nooit uw creditcardgegevens op. Lemon Squeezy verzorgt alle betalingsverwerking, btw en compliance namens ons.
Gebruik van gegevens
We gebruiken uw gegevens alleen om:
- De LiveSuggest-service te bieden en te verbeteren
- Uw account en abonnementen te beheren
- Contact met u op te nemen over uw account of belangrijke service-updates
- Aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen
We verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.
Delen van gegevens
Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:
| Onderaannemer | Doel | Locatie |
|---|---|---|
| OpenAI | Audiotranscriptie en AI-suggesties | Verenigde Staten |
| Lemon Squeezy | Betalingsverwerking | Verenigde Staten |
| Fly.io | Backend-hosting | Verenigde Staten |
| Cloudflare | Frontend-hosting en CDN | Verenigde Staten |
| OAuth-authenticatie (optioneel) | Verenigde Staten |
Deze overdrachten naar de Verenigde Staten worden beheerst door standaard contractuele clausules (SCC) of passende certificeringen.
Gegevensbewaring
Bewaartermijnen:
| Gegevenstype | Bewaartermijn |
|---|---|
| Accountgegevens | Tot accountverwijdering |
| Audiogegevens | Niet bewaard (alleen streaming) |
| Transcripties | Verwijderd aan einde sessie (15 min max) |
| Betalingsgegevens | Beheerd door de betalingsverwerker volgens hun beleid |
| Technische logs | 90 dagen voor anonimisering (audit- en toestemmingslogs), 30 dagen voor gastsaldo's, 90 dagen voor verwerkte webhooks |
Uw rechten (AVG)
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:
- Recht op toegang: verkrijg een kopie van uw persoonlijke gegevens
- Recht op rectificatie: corrigeer onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering: verzoek om verwijdering van uw gegevens
- Recht op overdraagbaarheid: ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat
- Recht van bezwaar: maak bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens
- Recht om uw toestemming in te trekken: te allen tijde voor verwerkingen gebaseerd op toestemming
Uw gegevens exporteren: U kunt al uw persoonlijke gegevens in JSON-formaat direct downloaden vanaf uw accountpagina.
Uw account verwijderen: U kunt uw account en al uw gegevens permanent verwijderen direct vanaf uw accountpagina. Deze actie is onomkeerbaar.
Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via:
U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP): https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
Beveiliging
We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
- HTTPS-codering voor alle communicatie
- Wachtwoorden gehasht met bcrypt
- Veilige hosting met Fly.io en Cloudflare
- Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
Minderjarigen
LiveSuggest is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens van minderjarigen.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen informeren we u per e-mail.
Neem contact op
Voor vragen over uw persoonlijke gegevens of om uw rechten uit te oefenen (toegang, rectificatie, verwijdering), neem contact met ons op: