Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: december 2025
Verwerkingsverantwoordelijke
Contact : 
LiveSuggest (https://livesuggest.ai) beschermt uw privacy. Dit beleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.
Hoe LiveSuggest uw gegevens verwerkt
LiveSuggest is een productiviteitstool voor vergaderingen. Zo verwerken we uw gegevens:
- Ondersteunde talen: Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans, Portugees, Nederlands, Pools, Japans, Chinees (vereenvoudigd), Koreaans, Turks
- Gegevensopslag: Backend gehost door Fly.io (VS). Frontend gehost door Cloudflare (VS).
- Gegevensbewaring: Audio: niet opgeslagen (alleen streaming). Transcripties: verwijderd aan einde sessie (15 min max). Logs: 90 dagen vóór anonimisering.
- Doel: Productiviteitstool die real-time AI-suggesties biedt tijdens vergaderingen.
Hoe we uw gegevens behandelen
Uw privacy staat voorop. Zo verwerken we uw gegevens:
Accountgegevens
Als u een account aanmaakt, slaan we uw e-mailadres en een versleuteld wachtwoord op. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor authenticatie en abonnementsbeheer.
Als u inlogt via Google OAuth, slaan we ook uw Google-identifier op.
Gebruiksgegevens
We verzamelen ook:
- Tegoed en consumptie: om uw abonnement te beheren
- Taalvoorkeuren: om de interface te personaliseren
Audiogegevens
Audio wordt in real-time naar OpenAI gestreamd voor transcriptie en wordt niet op onze servers opgeslagen. OpenAI bewaart gegevens tot 30 dagen voor misbruikmonitoring, waarna ze worden verwijderd. Ze gebruiken API-gegevens niet om hun modellen te trainen.
Toestemming voor opname
LiveSuggest werkt transparant. Bevestig voor het starten dat alle deelnemers weten dat deze tool wordt gebruikt. U kunt de toestemming te allen tijde intrekken door de sessie te stoppen.
Sessiegegevens
Getranscribeerde tekst en sessiecontext worden onmiddellijk verwijderd aan het einde van de sessie, of automatisch binnen 15 minuten bij verbindingsverlies. Er wordt geen gespreksgeschiedenis bewaard.
Geüploade documenten
Je kunt optioneel documenten (PDF, DOCX, tekstbestanden) uploaden tijdens een sessie om de AI meer context te geven. Zo werkt het:
- De tekstextractie vindt volledig plaats in je browser — het originele bestand verlaat nooit je apparaat
- Alleen de geëxtraheerde tekst (tot 8.000 tekens per document) wordt naar onze server gestuurd en tijdelijk opgeslagen in het sessiegeheugen. Het aantal documenten is afhankelijk van uw abonnement.
- Deze tekst wordt opgenomen in AI-prompts die naar OpenAI worden gestuurd, onder dezelfde voorwaarden als transcripties (OpenAI gebruikt API-gegevens niet om modellen te trainen)
- Alle documenttekst wordt verwijderd aan het einde van de sessie, volgens dezelfde bewaarregels als andere sessiegegevens (maximaal 15 minuten)
- Geen documentinhoud wordt ooit permanent opgeslagen op onze servers
Betalingsgegevens
Betalingen worden verwerkt door Lemon Squeezy, onze Merchant of Record. We slaan nooit uw creditcardgegevens op. Lemon Squeezy verzorgt alle betalingsverwerking, btw en compliance namens ons.
Gebruik van gegevens
We gebruiken uw gegevens alleen om:
- De LiveSuggest-service te bieden en te verbeteren
- Uw account en abonnementen te beheren
- Contact met u op te nemen over uw account of belangrijke service-updates
- Aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen
We verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.
Delen van gegevens
Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:
| Onderaannemer | Doel | Locatie |
|---|---|---|
| OpenAI | Audiotranscriptie en AI-suggesties | Verenigde Staten |
| Lemon Squeezy | Betalingsverwerking | Verenigde Staten |
| Fly.io | Backend-hosting | Verenigde Staten |
| Cloudflare | Frontend-hosting en CDN | Verenigde Staten |
| OAuth-authenticatie (optioneel) | Verenigde Staten |
Deze overdrachten naar de Verenigde Staten worden beheerst door standaard contractuele clausules (SCC) of passende certificeringen.
Gegevensbewaring
Bewaartermijnen:
| Gegevenstype | Bewaartermijn |
|---|---|
| Accountgegevens | Tot accountverwijdering |
| Audiogegevens | Niet bewaard (alleen streaming) |
| Transcripties | Verwijderd aan einde sessie (15 min max) |
| Tekst van geüploade documenten | Verwijderd aan het einde van de sessie (max 15 min) — origineel bestand verlaat nooit de browser |
| Betalingsgegevens | Beheerd door de betalingsverwerker volgens hun beleid |
| Technische logs | 90 dagen voor anonimisering (audit- en toestemmingslogs), 30 dagen voor gastsaldo's, 90 dagen voor verwerkte webhooks |
Uw rechten (AVG)
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:
- Recht op toegang: verkrijg een kopie van uw persoonlijke gegevens
- Recht op rectificatie: corrigeer onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering: verzoek om verwijdering van uw gegevens
- Recht op overdraagbaarheid: ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat
- Recht van bezwaar: maak bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens
- Recht om uw toestemming in te trekken: te allen tijde voor verwerkingen gebaseerd op toestemming
Uw gegevens exporteren: U kunt al uw persoonlijke gegevens in JSON-formaat direct downloaden vanaf uw accountpagina.
Uw account verwijderen: U kunt uw account en al uw gegevens permanent verwijderen direct vanaf uw accountpagina. Deze actie is onomkeerbaar.
Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via:
U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP): https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
Beveiliging
We beschermen uw gegevens via passende technische en organisatorische maatregelen:
- HTTPS-codering voor alle communicatie
- Wachtwoorden gehasht met bcrypt
- Veilige hosting met Fly.io en Cloudflare
- Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
Minderjarigen
LiveSuggest is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens van minderjarigen.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen informeren we u per e-mail.
Neem contact op
Voor vragen over uw persoonlijke gegevens of om uw rechten uit te oefenen (toegang, rectificatie, verwijdering), neem contact met ons op: